Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại xa888

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, xa888 chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo mật tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL toàn trangKhông chia sẻ dữ liệu cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tài khoản tiếng Việt
xa888 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại xa888
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ xa888 sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh dưới đây. Phản hồi về các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Hãy nêu rõ loại yêu cầu và email đăng ký tài khoản khi liên hệ để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Truy cập trang chủ xa888 trên điện thoại và nhấn biểu tượng chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem xét hoặc xóa dữ liệu qua email. Hãy đính kèm email đăng ký tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của xa888 để trao đổi về quyền truy cập dữ liệu hoặc cập nhật thông tin cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách xa888 bảo vệ thông tin của bạn

Bốn nguyên tắc dưới đây phản ánh cách chúng tôi thực sự vận hành — không phải cam kết trên giấy. Từ lúc bạn đăng nhập bằng OTP đến khi xác minh ví trước khi rút tiền, mỗi bước đều có lớp kiểm soát cụ thể.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin di chuyển giữa thiết bị của bạn và hệ thống xa888 đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay trên điện thoại.

Xác thực hai bước khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Nếu không phải bạn, giao dịch bị chặn ngay lập tức.

Kiểm soát thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Không chia sẻ thông tin thanh toán

Chi tiết ví Viettel Money, ZaloPay hay MoMo của bạn chỉ dùng để xử lý giao dịch. Chúng tôi không chuyển thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách xa888 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Dữ liệu ví như MoMo hay ZaloPay chỉ được ghi lại khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút.

Không, xa888 không bán dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi bắt buộc theo yêu cầu pháp lý hoặc để xử lý giao dịch qua các cổng thanh toán nội địa được ủy quyền.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat, cung cấp email đăng ký tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen dùng của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực được phép.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat ngay lập tức. Chúng tôi có thể khóa tài khoản tạm thời, xem lại lịch sử đăng nhập và hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu cùng xác thực lại số điện thoại.